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广西移动在全区开展“心级服务 龙行龘龘”主题活动半岛彩票官方APP下载

  贵港5月17日讯(记者 陆权香 古秀芳)5月17日,是第55个世界电信和信息社会日,广西移动在贵港等14个设区市开展“树新风 优服务”活动,通过“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动,创新客户沟通方式,持续增强客户对中国移动优质网络、产品、服务感知,加深客户信赖。

  “心级服务 龙行龘龘”客户互动体验专项活动,代表了中国移动专业、热诚、执着的服务态度,通过创新“移起动动动吧”“移起拍拍拍吧”“移起探探探吧”三个系列活动邀请客户体验互动,展现“心级服务”新创意、新心意。

  活动当天,广西移动在贵港等地打造的心级服务旗舰店正式开业,心级服务旗舰店由广西移动南宁分公司桂春路营业厅、贵港分公司金港营业厅及仙衣路营业厅升级改造而成,致力于打造国内首屈一指的运营商服务标杆营业厅。

  广西移动邀请各行业的服务体验官进入厅店感受及见证,同时在“中国移动心级服务”视频号、“南宁移动”视频号、“贵港移动”视频号直播,带着广大客户探秘中国移动心级服务旗舰店“超强”服务能力。

  在贵港分公司金港心级服务旗舰店内,记者看到,现场一共设置了三大特色服务区,服务群体从“移动客户”扩大至“广大市民”,实现服务个性化、创意化、潮流化。针对老人、孕妇、军人等专属群体,营业厅设立了移动业务办理专区/专席,为他们提供细致周到的服务关怀,确保每一位客户都能体验到贴心的服务。设置5G+全屋智能体验区半岛彩票官方APP下载,客户可以亲身体验云电脑、全光纤WiFi千兆主网带来的极速网络体验,以及5G AR眼镜、手柄游戏等前沿科技产品带来的乐趣。半岛彩票平台店内还设置了母婴室、儿童娱乐区和爱心驿站等服务延伸专区。

  广西移动贵港分公司副总经理黄运表示,为广大市民提供更为悉心、暖心的服务体验。让他们在办理业务的同时,也能享受到舒适、愉悦的环境。一系列先进的技术和服务理念,展示了广西移动深耕5G领域的丰硕成果,彰显助推数字广西建设的生动实践。

  “以前来营业厅都是办理流量、宽带业务,现在还提供了很多智能化产品半岛彩票官方APP下载,和以前大不一样,让我们生活更加便捷半岛彩票官方APP下载。”贵港市民欧阳先生对心级服务旗舰店的服务赞赏有加。

  旗舰店提供便民工具箱、应急药箱、手机充电、休息区等多样化的便民服务。记者 陆权香 摄

  广西移动公司客户服务部总经理林文介绍,自2023年初首家心级服务旗舰店建成至今,广西移动先后在玉林、柳州、桂林、南宁、河池、贵港等地建设7家心级服务旗舰店,旗舰店采用更直观、更具辨识度的视觉设计,通过独特的视觉锤、服务锤、体验锤和科技锤,打造四维特色体验和五感升级,为市民带来前所未有的全新感受。

  广西移动还建立了全区统一的1+N标准服务体系,通过确立统一的服务准则、培育专业服务团队和内部讲师、打造示范服务厅提供多样化的专属服务。针对银发、家庭、新转入、民族及企业用户量身定制服务方案,半岛彩票平台开展特别服务月活动传递“10分温馨”“10分线分关爱”的服务主题,深化客户体验;在旗舰店内无论遇到资费疑问还是手机故障,心级服务团队都会耐心聆听并提供专业解答,确保每位用户都能享受到优质的服务体验。旗舰店还特别创作了“心级服务先锋”卡通形象,用IP元素进行延伸,让“心级服务”更加生动,为用户营造轻松愉快的服务环境。

  “心”级服务,连接你我。广西移动将持续开展“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验系列活动,依托厅店、数智化服务及网络平台等多样化载体,全力实施舒心、贴心、暖心的服务举措,让“心级服务”在八桂大地上充满科技味、人情味和本土味;同时,坚守服务初心,不断创新服务模式,提升服务水平,为广大市民提供更加优质、便捷的服务,积极拥抱5G技术,推动数字化、半岛彩票平台智能化转型,为广西的信息化建设贡献更多力量。

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